Ámbito de aplicación y naturaleza de la plataforma
La presente plataforma es propiedad de ESGAS S.L. y está destinada exclusivamente a empresas, profesionales y autónomos que actúan en el ejercicio de su actividad económica o comercial (entorno B2B). El usuario declara y garantiza que accede a la plataforma en calidad de empresario o profesional, quedando expresamente excluida la contratación como consumidor o usuario final.
El acceso, registro y uso de la plataforma implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
Uso de la plataforma
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma diligente, lícita y conforme a la normativa vigente, así como a las presentes condiciones. Queda expresamente prohibido:
Realizar actividades fraudulentas, ilícitas o contrarias a la buena fe.
Introducir o difundir contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual, industrial o derechos de terceros.
Alterar, manipular o interferir en el funcionamiento de la plataforma.
Utilizar scripts, bots, técnicas de scraping u otros métodos automatizados no autorizados.
Facilitar datos falsos, inexactos o incompletos durante el proceso de registro o compra.
ESGAS S.L. se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a la plataforma a los usuarios que incumplan estas condiciones, sin que ello genere derecho a indemnización.
Registro y responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de la custodia y confidencialidad de sus credenciales de acceso, así como de todas las operaciones realizadas desde su cuenta. Cualquier uso no autorizado deberá ser comunicado de forma inmediata a ESGAS S.L.
Productos, disponibilidad y precios
Todos los productos ofertados están sujetos a disponibilidad.
ESGAS S.L. se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar productos, así como de corregir errores tipográficos, técnicos o evidentes en precios o descripciones. Los precios mostrados son exclusivos para transacciones B2B y se indicarán con o sin impuestos según se especifique durante el proceso de compra.
Proceso de compra y pedidos
La realización de un pedido constituye una solicitud de compra por parte del usuario. La confirmación automática de recepción del pedido no supone la aceptación definitiva del mismo por parte de ESGAS S.L., que se reserva el derecho de rechazar, modificar o cancelar pedidos por causas justificadas, tales como:
Falta de stock
Errores en precios
Incidencias técnicas
Información incorrecta facilitada por el usuario
Facturación y condiciones de pago
El usuario se compromete a abonar los importes correspondientes conforme a las condiciones comerciales pactadas y a los métodos de pago habilitados. El incumplimiento de las obligaciones de pago podrá dar lugar, entre otras medidas, a la cancelación de pedidos pendientes y/o a la suspensión temporal del acceso a la plataforma.
Envíos y entregas
Las condiciones aplicables a los envíos, plazos, costes, responsabilidades y reclamaciones se rigen por lo dispuesto en la Política de Envíos, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. El riesgo sobre los productos se transmite al usuario en el momento de la entrega.
Devoluciones y reclamaciones
Dado el carácter estrictamente profesional de la plataforma, no resulta aplicable el derecho legal de desistimiento. Cualquier devolución, sustitución o reclamación será evaluada de forma individual y únicamente en los supuestos, plazos y condiciones recogidos en la Política de Envíos o en las condiciones comerciales específicas acordadas.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, manipulados, personalizados o que no se encuentren en su estado original.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de la plataforma, incluidos textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, software y código fuente, son titularidad exclusiva de ESGAS S.L. o de terceros licenciantes. Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa y expresa.
Limitación de responsabilidad
ESGAS S.L. no será responsable de:
Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de datos o interrupciones de actividad.
Retrasos, errores o incidencias derivados de causas ajenas a su control, incluidas actuaciones de terceros, fallos técnicos o supuestos de fuerza mayor.
La responsabilidad máxima de ESGAS S.L. por daños directos quedará limitada, en todo caso, al importe total del pedido que haya dado lugar a la reclamación.
Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad y protección de datos, que el usuario declara conocer y aceptar.
Modificaciones de los términos y condiciones
ESGAS S.L. se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a pedidos ya formalizados y entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma.
Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse del uso de la plataforma o de las relaciones comerciales establecidas, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio social de ESGAS S.L., con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con ESGAS S.L. a través del correo electrónico: b2b@esgas.es
Aceptación de los términos
El acceso, registro y uso de la plataforma, así como la realización de pedidos, implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con los mismos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.